O que é um barbeiro?

A profissão de barbeiro aqui nos EUA, que é tão antiga quanto a própria América, certamente é uma tradição. Muitos dos barbeiros de hoje usam o mesmo equipamento, praticam as mesmas técnicas e mantêm a atmosfera de barbeiros há muito tempo. Na verdade, não mudou muito em barbear, pois esta profissão é considerada uma forma de arte que requer habilidade, treinamento, uma mão firme e um olho afiado.

De acordo com o Bureau of Labor Statistics, havia 52.100 barbeiros empregados nos EUA em 2012; até 2022, o BLS projeta um aumento para 57.900, ou uma mudança de 11 por cento. Ao contrário dos barbeiros das gerações passadas, os barbeiros de hoje devem ser licenciados para praticar no estado em que trabalham para garantir que eles sejam qualificados em tudo, desde práticas sanitárias e precauções de segurança para a fisiologia do cabelo e do couro cabeludo.

O objetivo de um barbeiro é garantir que o cliente esteja satisfeito com os serviços prestados, pois o objetivo final é construir uma clientela de clientes repetidos, bem como novos clientes através de referências de clientes. É muito comum que os barbeiros altamente qualificados desenvolvam clientes fiéis que utilizam seus serviços durante anos. Devido a isso, muitas lojas de barbeiros do bairro são um lugar onde os cavalheiros socializam e se divertem, o que só ajuda a construir uma clientela de clientes satisfeitos e leais.

Algumas das melhores casas de barbeiro de hoje, de acordo com um artigo de Detalhes de 2012, oferecem aos clientes cortes e barbatanas clássicos – e uma série de nostalgias e benefícios para acompanhá-los. O Belmont Barbershop, em Chicago, por exemplo, oferece um olhar de pompadour de marca registrada, enquanto a Barbie das pessoas de interesse em Brooklyn possui uma vibrante onda de seis anos, completa com cadeiras de couro vermelho e cromo e painéis de madeira preta.

O State Street Barbers em Boston, por outro lado, oferece aos seus clientes um shampoo, massagem do couro cabeludo e bebidas com cada corte, enquanto o Sloane Square Barbers & Shoppe em Miami Beach possui um bar de cortesia.

Embora os homens sejam os principais clientes dos barbeiros, muitas mulheres que desejam penteados mais curtos ou preferem guarnições simples e estilos escolhem os serviços de um barbeiro também.

Os deveres de trabalho dos barbeiros

Os barbeiros de hoje são especialistas no que fazem, e os clientes que eles atendem esperam. Seu trabalho não envolve apenas executar um corte de cabelo preciso, mas também realizar qualquer número de técnicas para o rosto, couro cabeludo, barba e bigode. Os barbeiros aparecem, cortam, formam e afilam cabelos usando tesouras, lâminas, cortadores e pentes. Eles também fornecem freqüentemente manutenção de cabelo facial, barbatanas personalizadas e uma série de serviços de limpeza, tais como:

  • Shampooing
  • Estilo
  • Colorir
  • Massagens de couro cabeludo, pescoço e facial

Embora não sejam tão comuns quanto os procedimentos acima, alguns barbeiros até oferecem serviços como:

  • Aplicando tônicos de cabelo
  • Aplicar loções, pós ou outras preparações cosméticas para a pele
  • Coloração, branqueamento ou alisamento do cabelo
  • Corte, montagem, medição e formação de tampas para perucas ou hairpieces

Além de realizar serviços de cabeleireiro e skincare, os deveres de trabalho dos barbeiros são extensivos, pois incluem:

  • Realização de consultas ao cliente
  • Aplicação de loções e pós-afina após o barbear
  • Aplicar toalhas quentes no rosto para abrir poros
  • Usando secadores de cabelo para secar o cabelo
  • Limpando o cabelo no chão e em torno da estação de trabalho
  • Estocagem de prateleiras com produtos e produtos de encomenda
  • Verificar clientes
  • Limpeza e esterilização de ferramentas e equipamentos, tais como tesouras, pentes e cortadores
  • Atualização / manutenção de registros de clientes
  • A fazer encomendas

As qualidades de barbeiros bem-sucedidos

Os barbeiros devem estar bem equipados com não só as habilidades para realizar seu trabalho, mas um conjunto específico de qualidades. Especificamente, os barbeiros devem possuir:

Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e pessoal: os barbeiros devem estar bem informados sobre os princípios e processos necessários para oferecer excelentes serviços ao cliente e pessoal. Portanto, os barbeiros devem ser capazes de avaliar as necessidades de seus clientes; eles devem ser capazes de atender aos padrões de qualidade dos serviços; e eles devem ser capazes de avaliar o nível de satisfação de seus clientes.

Habilidades de escuta ativas: os barbeiros devem poder dar toda a atenção aos seus clientes, aproveitando o tempo para entender seus desejos e necessidades e fazer perguntas quando necessário.

Excelentes habilidades de fala: os barbeiros devem poder se comunicar efetivamente com seus clientes.

A capacidade de refletir: os barbeiros devem poder avaliar seu desempenho e fazer melhorias ou tomar medidas corretivas quando necessário. Eles também devem ser capazes de avaliar as reações dos seus clientes e responder de acordo.

Habilidades orientadas para o serviço: os barbeiros devem sempre ser orientados para o serviço, a fim de assegurar que estão fornecendo aos seus clientes os serviços de melhor qualidade.

O ato de barbear exige possuir uma série de habilidades físicas, inclusive, incluindo:

  • Controle de braço / mão, estabilidade
  • Capacidade de suportar longos períodos de tempo
  • Destreza e força manual (capacidade de aderência e manipulação de ferramentas)
  • Destreza dos dedos (capacidade de captar e manipular objetos muito pequenos)
  • Outras qualidades desejáveis ​​de um barbeiro bem sucedido incluem ser:
  • Confiável
  • Detalhe orientado
  • Cooperativo
  • Compreensão e paciência
  • ético
  • Social
  • Agradável

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